以下是借鉴自专家Galen De Young的观点和新竞争力网络营销管理顾问的思想和经验而总结的几点。
(1)B2C和B2B有不同的网站优化目标
当然,B2C和B2B网站优化的最终目标都是为了提高销售量,在这点上B2C和B2B没有什么区别,但是在网站优化上,B2C网站通常是为了提高人 均访问的销售率。最理想的状态是,当用户通过搜索引擎发现网站,从着陆页的引导进入网站设定的通道,最终完成购物的流程。
然而,这对于B-to-B的企业 网站来说是不实际的,B2B的买家通常不可能在网站完成整个的购买流程,因此B2B企业网站优化目标不是立即见效的销售,而更多的是吸引买家将你的企业列 入它的首选供应商候选名单中。在B2B领域的转化率通常不是马上就可以做到,在B2B网站优化中,使网站被采购商发现只是一个开始。
(2)提高用户粘性对B2B企业网站提高转化率非常重要
B2B企业网站应该把注意集中在“粘性”上,让买家停留在网站上的时间更久,更深入地查阅览网页及其它相关网页内容,从而建立买家对网站的信任。一 个专业B2B采购商做决定时最大的影响因素是风险,换句话说,他怕作出一个错误的决定。
因此,B2B买家看网站的一个主要目标是评估企业和企业所提供的产 品。确保当买家到达网站的着陆页,当中链接到其它网页的内容可有助于建立企业可信性,从而使买家把企业列入考虑范围。
(3)B2B企业网站每个网页的内容更显重要
B2B企业网站文案内容的重要性不仅对网站在搜索引擎的排名有重要影响,而且更重要是对采购商有影响,文案必须还具有说服力。
虽然在B2C网站中文案的说服力也很重要,但一般典型的B2C客户是一些散户,他们对产品规格、颜色、优惠或者一些较为夸大的对产品作用的赞美之词 感兴趣,但是一个商业采购商受规避风险的心态驱使,仅仅产品价格低并不意味着你就是他最好最合适的供应商,B2B采购商在一个采购流程中会做更多的调查研 究。因此,为了让采购商无论走到网站的哪一页,都能建立对企业信任,就需要对网站所有的网页内容进行认真的设计而不仅是一两个重要网页。
(4)了解B2B企业网站的潜在买家所习惯使用的搜索引擎
不同国家的人喜欢使用不同的搜索引擎,而不同的搜索引擎的算法和排名规则又有所不同。比如说百度和google,百度有人工参与编辑,Google 是全自动的,而针对Google的优化与百度的优化又有一点不同。不过由于搜索引擎的算法基本上没有太大的不同,因此对Google做好优化,网站在其它 搜索引擎的表现也会挺好。此外,随着垂直搜索引擎越来越受欢迎,要了解你的潜在买家喜欢使用哪些垂直搜索引擎,并采取行动让你的网站在这些垂直搜索引擎也 有较好的曝光度。
B2C网站卓越、当当成功利用SEM进行品牌推广
卓越、当当在利用搜索引擎推广B2C网站的业务上积累了非常丰富的成功经验,每年投入数百万费用在搜索引擎领域,同时也获得了巨大的回报,他们在搜索引擎领域的投入都在中国的前十名之列。
作为一个几十万关键词投放的管理,这两个企业除了巨额的推广费用,还支付了大量的管理成本来不断地修改、调整关键词的投放,并都有相应的策略来具体管理搜索引擎。
总体来说,卓越在搜索引擎的投入规模,关键词选择等诸多方面要略优于当当。但我们也应该看到,还有众多规模不如卓越、当当的B2C网站在使用搜索引擎推广本网站业务上,并没有获得比较好的效果,这也是其他B2C网站需要考虑的地方。
品牌专区模式——主要适用于大品牌客户,既可以进行品牌传播,又可以直接发展电子商务业务。
中国搜索引擎的媒体化发展,以及在为大品牌广告主服务的过程中,形成了特有的广告展示方式,即“品牌专区”模式,按照大品牌广告主的要求,将近期其要发布的详细信息展示在左侧结果列表首位,并在右侧赞助商链接的位置展示与其一致的品牌图形广告。这一模式对大品牌广告主而言,一方面能够满足其付费搜索广告的精准信息传播需求,另一方面能够满足其通过图形广告树立品牌形象的需求。
品牌专区类广告形式的出现,为大品牌广告主提供了三个方面的帮助:从对品牌树立帮助来看,允许大品牌广告主自由决定搜索结果的板块内容,即允许大品牌广告主将自己的网站内容浓缩在一个搜索结果中;从对销售促进的帮助来看,能够实时更新产品信息,将最新的促销信息实时呈现;最后,这类广告形式还为大品牌广告主提供了良好的公关平台。新广告形式的出现,为搜索引擎营销的投放策略提供了良好的铺垫。



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