对方操着普通话：“你是川航的小谢吗？”
“是的！”我急忙回答道。
甜美的女声说她要订一张到杭州的机票，希望我尽力帮她查到最低的价格，几番周折，我终于明白了，昨天中午在‘扫荡’中我去过她所在的天马服装城的档口，由于我在桀哥的名片上留下了一个公司极少对外宣传的休息室电话号码，并写上了我的姓名，她见我有些诚实，便主动来找我了。
我立即请教了师兄师姐们，然而，我们主打业务是川航成都和重庆两条航线，杭州票必须至其它代理商处出票，因而没有竞争优势，似乎与这毫不靠边。虽然主管吴哥也帮我咨询过多家其它代理商，然则等来的结果，却让我犹如从高楼跌下，刚才还热烈的心似乎被凝固了。
我致电给那位女客户，她说：“价格太贵了，我先看看吧！”然后几经软磨硬泡，我只知道了，她叫杨红。
我想她会成为我的第一个客户吧，准确地说，应该是我的准客户吧！
（十五）
我终于相信了，只要自己付出了努力，凭着我一颗执着的心，客户或是同情，或是感动，总之不论是出于哪种心里，都会支持我（当然我不需要同情，我需要的是靠自己的实力打动他们）。如果这时加上我的真心诚意、我的优质服务、我的公道价格，一定会选择我，相反，不选择我，他们反而会觉得过意不去，不是吗？
功夫总算不负有心人，虽然杨红没有订票，却给了我极大的鼓励。为了表示对她的感激之情，第二天，我几经征求主管吴哥，他终于带上公司制作的最新挂历，再次来到杨红的档口。
一入档口便见到一位身材高挑的美女，我微笑着问她：“你是杨红杨姐吗？”她介备地看着我，“是啊？你是……?”
“哦，您好，我是川航的小谢。”我立刻解释道，“为感谢您昨天对我的支持，我特地送上一幅挂历，希望杨姐能成为我的第一位客户！”
她迷人的一笑，似乎有些惊诧：“啊，我还没有找你订呢？”流利的普通话，声音还是那么甜美。
“没关系嘛，如果杨姐以后还有需要，我会尽力拿最实惠的价格，昨天没有帮到你，实在不好意思！不过我保证，对于杨姐介绍的客户，我都会为他们最专业最热情的服务！”这句话是在学校时保险公司培训时讲的，看来我派上用场啦！
她客套式的赞美我：“你很会说嘛！不过我哪有这么老，你叫我杨姐啊？”
她语气中假装责备却明显已经接受了我的称呼，看起来今天她的心情也不错，这一句话让气氛融洽了许多，同档口的几位营业员也哈哈笑得花枝乱颤，我一面红着脸陪着笑，一边皮笑肉不笑，心里感到无比的愉悦，原来同客户打交道也会有这些乐趣，特别是，面前的是一群标准江南美女，怪不得当年白
拜访了杨红之后，上午我紧接着又走访了N个档口，那些营业员此刻在我看来几乎个个美貌如花、笑容绽放，无论年龄大小，我通通叫他们唐姐、刘姐……倒也让几个年龄明显比我小的女孩吃惊不小，我只好抱歉的笑一笑；碰到重庆或四川的老乡，她们还会主动与我搭讪，我还总不忘多聊几句------她们也不介意；甚至还有几位小女生扯着同事的衣角，假装怯怯地偷笑，似乎再也不像前些天那般冷漠，我留给她们的名片或者放进面前的名片盒，或者压在办公桌的透明玻璃下面，让我有一种成功一半的感觉！如此看来，好的心情就会带来好的成绩，这句话一点也不假，莫非是因为这些日子以来，我都过于给他们一本正经的推介，以致于让她们觉得我不好接近？莫非我也有魅力吸引她们？难道这就是人们常说的亲和力吗？
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